【もう無理かも…】情シスの仕事が辛いと感じる5つの原因と、明日からできる具体的な解決策

「情シスの仕事が辛い…」

「次から次へと飛んでくる専門用語やトラブルに、もう心が折れそうだ…」

もしあなたが今、そんな悩みを抱えているなら、この記事がきっとお役に立てるはずです。

はじめまして。情報システム部門で働く傍ら、現場のリアルな課題と向き合ってきた経験を発信しているフクジョーと申します。見てのとおり、フクロウの情シス担当者です

僕自身、未経験からこの業界に飛び込んだ時、「なぜこんなに辛いんだろう？」という大きな壁に何度もぶつかりました。

安心してください。その辛さは、決してあなた一人の能力の問題ではありません。

この記事では、僕自身の経験も踏まえながら、多くの情シス担当者が共通して抱える「辛さ」の原因を5つに整理し、それぞれの課題に対して、明日からすぐに実践できる具体的な解決策を丁寧に解説していきます。

この記事を最後まで読めば、あなたが感じている辛さの正体が明確になり、心を軽くして仕事に取り組むための具体的なステップが見えてくるはずです。

それでは、一緒に見ていきましょう。

情シスの仕事が辛いと感じる5つの原因

まず、僕自身の経験や周りの同僚の話から、情シス担当者が「辛い」と感じる原因は、主に以下の5つに分類できると考えています。

一つひとつ、僕の体験談も交えながら解説していきますね。

結論として、IT業界の専門用語の多さと変化の速さが、多くの担当者の学習コストを増大させています。

僕も最初は、「RDP」と言われても何のことかさっぱり分かりませんでした。会議で飛び交う言葉をこっそりメモして、後で必死に調べる毎日。これだけで、精神的にかなり消耗しますよね。

全てを完璧に覚える必要はありません。大事なのは、わからないことを放置しないという姿勢です。チーム内で情報共有会を開いたり、自分だけの用語集を作ったりする仕組みが、あなたを助けてくれます。

結論として、企業ごとに導入されているツールが多種多様であり、そのすべてを習得・管理することに大きな負担がかかります。

特に海外製のツールで、マニュアルが英語しかない時、本当に途方に暮れますよね。

しかも「管理者権限」という、一つのミスが大きな障害に繋がりかねない権限で操作するプレッシャーは、経験した人にしか分からない辛さだと思います。

これはもう、慎重すぎるくらいが丁度いい、と断言できます。

操作前には必ずテスト環境で試し、変更作業の前には必ずバックアップを取得する。この地道な基本動作こそが、あなた自身を守る最大の武器になります。

結論として、技術的な知識以上に、ITリテラシーの異なる多様なステークホルダーとのコミュニケーションが、情シスの業務を困難にしています。

社長と新入社員に、同じ言葉でシステムの説明はできません。相手の立場や知識レベルを瞬時に判断し、言葉を「翻訳」する能力が求められます。僕も最初の頃はこれができず、たくさん失敗しました。

コミュニケーションは「スキル」です。

つまり、練習すれば必ず上達します。相手の役職や性格を把握し、「この人には結論から話す」「この人には図を使って説明する」といった、自分なりの対応パターンを作っていくことをお勧めします。

この2つは密接に関連していると、僕は考えています。

結論として、情シスの業務範囲が広すぎるため、専門性が身につかず、将来のキャリアに不安を感じてしまうのです。

「ITに関わる全て」が守備範囲というのは、聞こえはいいですが、裏を返せば「何でも屋」になってしまうリスクと隣り合わせです。

日々の問い合わせ対応に追われ、市場価値の高い新しいスキルを学ぶ時間がなく、「自分の強みは何だろう…」と悩んでしまう。これは、僕が実際に通ってきた道です。

ここで断言したいのは、「Googleだけ見て仕事をするブログはいずれ死ぬ」ということです。これはブログの話ですが、情シスも同じです。会社の言うことだけを聞くのではなく、「読者（ユーザー）」のことを見て仕事をしましょう。

ユーザーが本当に困っている課題を解決する中で、「自分は〇〇の課題解決が得意だ」という自分の軸を見つける。それが、広すぎる守備範囲の中で、あなただけの専門性を築く第一歩になります。

今回は、情シスの仕事が辛いと感じる5つの原因と、その向き合い方について、僕自身の経験を交えながら解説しました。

最後に、この記事の最も重要なポイントを繰り返します。

あなたが感じている辛さは、多くの情シス担当者が経験してきた道です。どうか一人で抱え込まず、この記事で紹介したような対策を一つでも試してみてください。

あなたの情シスとしてのキャリアが、より充実したものになることを心から願っています。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。